이용약관

시행일: 2026년 3월 17일

제1조 (서비스 개요)

withReply(이하 "서비스")는 이메일 기반 의사결정 지원 서비스입니다. 발신자가 이메일의 CC에 ai@withreply.com을 추가하면, AI가 메일 내용을 분석하여 수신자에게 응답하기 쉬운 형태의 설문을 자동으로 생성하고, 수집된 응답을 발신자에게 전달합니다.

제2조 (서비스 이용)

서비스 이용은 이메일 CC에 ai@withreply.com을 추가하는 것으로 시작됩니다. 별도의 회원가입 절차는 필요하지 않습니다.

제3조 (이용 조건)

• 발신자는 수신자의 동의 하에 수신자의 이메일 주소를 제공할 책임이 있습니다.
• 발신자는 수신자에게 withReply를 통해 응답 요청이 발송된다는 사실을 고지해야 합니다.
• 서비스를 이용함으로써 본 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (금지 사항)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 스팸 또는 원치 않는 대량 이메일 발송에 서비스를 이용하는 행위
• 타인의 동의 없이 이메일 주소를 수집하거나 제공하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 악의적으로 이용하는 행위
• 자동화된 수단을 통해 서비스에 과도한 부하를 가하는 행위
• 불법적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위

제5조 (서비스 이용 제한)

서비스의 안정적 운영과 이메일 평판 보호를 위해 다음과 같은 이용 제한이 적용됩니다.

미인증 발신자

• Reply당 최대 수신자: 5명
• 일일 Reply 생성: 최대 3건

인증 발신자 (무료)

• Reply당 최대 수신자: 10명
• 일일 Reply 생성: 최대 10건

이용 제한은 서비스 운영 상황에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

제6조 (지적재산권)

• withReply 브랜드, 로고, 서비스 디자인 및 관련 기술에 대한 지적재산권은 서비스 운영자에게 귀속됩니다.
• 이용자가 서비스를 통해 제출한 콘텐츠(이메일 내용, 응답 등)에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
• 서비스 운영자는 서비스 제공 및 개선 목적으로만 이용자 콘텐츠를 처리합니다.

제7조 (면책 조항)

• AI 분석 결과의 정확성이나 완전성을 보장하지 않습니다. AI가 생성한 설문 항목은 참고용이며, 중요한 의사결정에는 별도의 확인이 권장됩니다.
• 이메일 전달의 완전성을 보장하지 않습니다. 수신자의 메일 서버 상태, 스팸 필터 등에 의해 메일이 전달되지 않을 수 있습니다.
• 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
• 이용자 간의 분쟁에 대해 서비스 운영자는 관여하지 않습니다.

제8조 (서비스 변경 및 중단)

• 서비스 운영자는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
• 서비스 변경 또는 중단 시 합리적인 기간 전에 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 이용자에게 고지합니다.
• 무료로 제공되는 서비스의 변경 또는 중단에 대해 별도의 보상을 하지 않습니다.

제9조 (준거법 및 관할)

본 약관의 해석 및 적용에 관한 사항은 대한민국 법률에 따릅니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제10조 (약관 변경)

본 약관은 서비스 운영상의 필요에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 고지합니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

문의

본 약관에 대한 문의사항은 privacy@withreply.com으로 연락해 주시기 바랍니다.